{"id":25311,"date":"2026-11-03T09:55:23","date_gmt":"2026-11-03T06:55:23","guid":{"rendered":"https:\/\/antalyasmiledesigns.com\/?page_id=25311"},"modified":"2026-11-03T09:58:25","modified_gmt":"2026-11-03T06:58:25","slug":"garantie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/antalyasmiledesigns.com\/de\/garantie\/","title":{"rendered":"Zahnbehandlungsgarantie"},"content":{"rendered":"<p>Antalya Smile Designs gew\u00e4hrt diese Garantie Patienten, die mit der Klinik einen Behandlungsvertrag geschlossen haben. Sie tritt in Kraft, sobald dieser Vertrag besteht und die darin beschriebene Behandlung abgeschlossen ist.<\/p>\n<p>Die Garantie sch\u00fctzt vor mangelhafter Ausf\u00fchrung und fehlerhaftem Material bei den in Abschnitt\u00a01 aufgef\u00fchrten Behandlungen. Sie bezieht sich auf die zahn\u00e4rztliche Arbeit selbst, nicht auf den Mund, in den diese Arbeit eingebracht wird.<\/p>\n<p>Diese Unterscheidung ist wichtig, denn keine Garantie kann biologische Ver\u00e4nderungen abdecken oder Umst\u00e4nde, die au\u00dferhalb dessen liegen, was die Klinik, ihre Zahn\u00e4rzte, Oralchirurgen und Zahntechniker beeinflussen k\u00f6nnen. Knochenabbau, Zahnfleischr\u00fcckgang, Parodontalerkrankungen, das \u00c4lterwerden, systemische Erkrankungen mit Einfluss auf die Heilung, Komplikationen durch das Rauchen, Bruxismus, \u00fcberm\u00e4\u00dfige Kaubelastung und die nat\u00fcrliche Wanderung der Z\u00e4hne wirken sich auf die Haltbarkeit zahn\u00e4rztlicher Arbeiten aus \u2013 ganz gleich, wie hoch die Qualit\u00e4t der Behandlung ist.<\/p>\n<h2>1. Von der Garantie abgedeckte Behandlungen<\/h2>\n<h3>Zahnimplantate \u2013 lebenslange Garantie<\/h3>\n<p>Die Garantie auf ein Implantat gilt f\u00fcr die Implantatschraube selbst und deckt deren Bruch oder Besch\u00e4digung ab. Versagt ein Implantat aufgrund eines Mangels der zahn\u00e4rztlichen Arbeit, ersetzt die Klinik es einmalig kostenlos. Das ausgefallene Implantat muss an die Klinik zur\u00fcckgegeben werden, da der Hersteller es verlangt, bevor er ein Ersatzimplantat ausgibt.<\/p>\n<h3>Zahnkronen und Zahnbr\u00fccken \u2013 5\u00a0Jahre Garantie<\/h3>\n<p>Kronen, Implantatkronen und Br\u00fccken sind ab dem Datum des Behandlungsabschlusses f\u00fcnf Jahre lang gegen Materialbruch, Abplatzungen, Herstellungsfehler, Lockerung und Versagen des Befestigungszements abgesichert. Ist im Heimatland des Patienten eine kleine Reparatur erforderlich, etwa eine Wiederbefestigung (Rezementierung) oder eine kleine Kompositreparatur, kann sich die Klinik mit bis zu 100\u00a0\u20ac an den Kosten beteiligen. Daf\u00fcr muss vorab eine Genehmigung eingeholt und eine Rechnung vorgelegt werden.<\/p>\n<h3>Veneers \u2013 3\u00a0Jahre Garantie<\/h3>\n<p>Veneers sind ab dem Datum des Behandlungsabschlusses drei Jahre lang unter denselben Voraussetzungen abgesichert: gegen Materialbruch, Abplatzungen, Herstellungsfehler und Versagen des Befestigungszements. F\u00fcr kleine Reparaturen im Heimatland gilt dieselbe Regelung: Die Klinik beteiligt sich mit bis zu 100\u00a0\u20ac, sofern vorab eine Genehmigung eingeholt und eine Rechnung vorgelegt wird.<\/p>\n<h3>Komposit-Bonding \u2013 2\u00a0Jahre Garantie<\/h3>\n<p>Komposit-Bonding ist ab dem Datum des Behandlungsabschlusses zwei Jahre lang abgesichert, jedoch nur gegen Bruch des Kompositmaterials. Reparaturen werden ausschlie\u00dflich in der Klinik in Antalya durchgef\u00fchrt, und der Patient muss daf\u00fcr pers\u00f6nlich in die Klinik kommen. Arbeiten im Heimatland des Patienten sind von der Garantie nicht abgedeckt, und die Klinik beteiligt sich nicht an den Kosten.<\/p>\n<h3>Zahnf\u00fcllungen \u2013 1\u00a0Jahr Garantie<\/h3>\n<p>Auf F\u00fcllungen besteht ein Jahr Garantie dagegen, dass sie sich vom nat\u00fcrlichen Zahn l\u00f6sen. Wird eine Reparatur oder ein Austausch im Heimatland durchgef\u00fchrt, kann sich die Klinik mit bis zu 30\u00a0\u20ac beteiligen, sofern vorab eine schriftliche Genehmigung erteilt und eine Rechnung vorgelegt wird.<\/p>\n<h3>Kosmetischer und festsitzender Zahnersatz \u2013 1\u00a0Jahr Garantie<\/h3>\n<p>Kosmetischer und festsitzender Zahnersatz ist ein Jahr lang gegen Bruch abgesichert. Sind im Heimatland des Patienten kleinere Arbeiten wie eine Unterf\u00fctterung erforderlich, kann sich die Klinik mit bis zu 30\u00a0\u20ac beteiligen, sofern vorab eine Genehmigung eingeholt und eine Rechnung vorgelegt wird.<\/p>\n<h2>2. Nicht von der Garantie abgedeckte Behandlungen<\/h2>\n<h3>Wurzelkanalbehandlung<\/h3>\n<p>Auf Wurzelkanalbehandlungen wird keine Garantie gew\u00e4hrt. Ihr Ergebnis h\u00e4ngt von der inneren Anatomie des Zahns und von dessen Heilung ab \u2013 beides kann die Klinik weder beeinflussen noch mit Sicherheit vorhersagen.<\/p>\n<h3>Wurzelstifte<\/h3>\n<p>Ein Wurzelstift wird in einen Zahn eingesetzt, der bereits geschw\u00e4cht ist und verst\u00e4rkt werden muss, meist bevor ein Stumpfaufbau oder eine Krone darauf gesetzt wird. Da der Zahn schon vor Beginn der Behandlung vorgesch\u00e4digt ist und der langfristige Erfolg von biologischen Faktoren abh\u00e4ngt, sind Wurzelstifte von der Garantie ausgenommen.<\/p>\n<h3>Von einem anderen Zahnarzt oder einer anderen Klinik begonnene oder durchgef\u00fchrte Behandlungen<\/h3>\n<p>Wurde eine Behandlung anderswo begonnen und wird Antalya Smile Designs gebeten, sie abzuschlie\u00dfen oder zu ersetzen, hat die Klinik nicht die gesamte Arbeit ausgef\u00fchrt und kann f\u00fcr den Teil, den sie nicht erbracht hat, nicht einstehen. Tritt sp\u00e4ter ein Problem auf, lie\u00dfe sich die Verantwortung zwischen den beiden Kliniken nicht eindeutig abgrenzen. F\u00fcr Arbeiten dieser Art wird keine Garantie gew\u00e4hrt.<\/p>\n<h3>Misserfolg chirurgischer Behandlungen<\/h3>\n<p>Knochenaufbau, Sinuslift und vergleichbare regenerative Eingriffe werden nach anerkannten klinischen Standards und mit bew\u00e4hrten Materialien durchgef\u00fchrt. Ob sie gelingen, h\u00e4ngt jedoch ma\u00dfgeblich von der individuellen Heilung des Patienten ab. Das kann keine Klinik garantieren, daher sind diese Eingriffe von der Garantie ausgenommen.<\/p>\n<h3>Provisorische Versorgungen<\/h3>\n<p>Provisorische Kronen, Br\u00fccken und Veneers, provisorische F\u00fcllungen sowie die provisorischen Z\u00e4hne, die w\u00e4hrend der Einheilphase nach einer Implantation eingesetzt werden \u2013 auch bei All-on-4- und All-on-6-Versorgungen \u2013, sind nur f\u00fcr eine begrenzte Zeit gedacht, bis der endg\u00fcltige Zahnersatz eingesetzt wird. Sie sind nicht auf die Festigkeit und Lebensdauer einer definitiven Versorgung ausgelegt. Daher wird auf sie keine Garantie gew\u00e4hrt \u2013 weder bei Bruch, Abplatzungen, Abnutzung oder Lockerung noch bei notwendiger Wiederbefestigung.<\/p>\n<h2>3. Umst\u00e4nde, unter denen die Garantie erlischt<\/h2>\n<p>Die Garantie erlischt, wenn einer der folgenden Umst\u00e4nde vorliegt.<\/p>\n<ol>\n<li>Die Mundhygiene wird vernachl\u00e4ssigt.<\/li>\n<li>Der Patient nimmt nicht mindestens alle zw\u00f6lf Monate eine Kontrolluntersuchung einschlie\u00dflich professioneller Zahnreinigung und Panoramar\u00f6ntgenaufnahme wahr. Als Nachweis ist eine Rechnung erforderlich.<\/li>\n<li>Anweisungen der Zahn\u00e4rzte oder Oralchirurgen der Klinik werden nicht befolgt.<\/li>\n<li>Zahlungsverpflichtungen werden nicht erf\u00fcllt.<\/li>\n<li>An der urspr\u00fcnglichen Behandlung werden ohne vorherige Genehmigung der Klinik weitere Arbeiten vorgenommen. Ausgenommen hiervon sind professionelle Zahnreinigungen.<\/li>\n<li>Teilprothesen, Vollprothesen und anderer herausnehmbarer Zahnersatz werden nicht gem\u00e4\u00df den Anweisungen gepflegt.<\/li>\n<li>Das Zahnfleisch oder der darunterliegende Knochen geht zur\u00fcck oder baut ab.<\/li>\n<li>N\u00e4gelkauen hat nach fachlicher Beurteilung zu dem Problem beigetragen.<\/li>\n<li>Ein von der Klinik vereinbarter Termin wird nicht wahrgenommen. In diesem Fall erlischt die Garantie vollst\u00e4ndig.<\/li>\n<li>Der Patient betreibt Kontaktsportarten oder Sport- und Freizeitaktivit\u00e4ten, die ein Risiko f\u00fcr Zahnverletzungen bergen.<\/li>\n<li>Das Rauchen hat zu dem Problem beigetragen.<\/li>\n<li>Der Patient hat Aktivit\u00e4ten ausge\u00fcbt oder Substanzen bzw. Medikamente angewendet, die bekannterma\u00dfen den Blutdruck k\u00fcnstlich erh\u00f6hen oder senken.<\/li>\n<li>Es werden vor\u00fcbergehend oder dauerhaft Grillz oder an Z\u00e4hnen, Zunge oder Lippen befestigter Schmuck getragen.<\/li>\n<li>Zum Zeitpunkt der Behandlung wurden Drogen, verschreibungspflichtige Medikamente, Nahrungserg\u00e4nzungsmittel, pflanzliche Pr\u00e4parate oder vergleichbare Substanzen eingenommen, ohne dass dies angegeben wurde.<\/li>\n<li>Der Schaden ist die Folge eines Unfalls oder Traumas, zum Beispiel einer heruntergefallenen Prothese oder einer durch Dritte verursachten Verletzung.<\/li>\n<li>Dasselbe oder ein \u00e4hnliches Problem tritt wiederholt auf und scheint nicht mit der zahn\u00e4rztlichen Arbeit selbst zusammenzuh\u00e4ngen. Die Klinik kann dem Patienten dann empfehlen, zur weiteren Abkl\u00e4rung \u2013 mit direktem oder indirektem Bezug zur Zahnmedizin \u2013 auf eigene Kosten einen Facharzt oder eine andere medizinische Fachkraft aufzusuchen. Lehnt der Patient diese Empfehlung ab, erlischt die Garantie automatisch.<\/li>\n<li>Ein Zahnimplantat verlagert sich, gleich in welchem Ausma\u00df.<\/li>\n<li>Ein Knochenaufbau wird abgesto\u00dfen oder heilt nicht ein.<\/li>\n<li>Der Patient leidet oder litt an einer Allgemeinerkrankung, die das Kauorgan, den Kieferknochen oder das umliegende Gewebe beeintr\u00e4chtigt hat. Dazu z\u00e4hlen unter anderem Diabetes, Epilepsie, Osteoporose, eine hohe Strahlenbelastung durch R\u00f6ntgenstrahlen, psychische Erkrankungen und Chemotherapie; diese Aufz\u00e4hlung ist nicht abschlie\u00dfend.<\/li>\n<li>Der Patient ist mit einer Farbe, Form oder Gr\u00f6\u00dfe unzufrieden, die er selbst gew\u00e4hlt hat. Die Patienten w\u00e4hlen ihre bevorzugte Zahnfarbe w\u00e4hrend der Vorbereitungsphase; f\u00fcr einen sp\u00e4teren Sinneswandel kann die Klinik nicht verantwortlich gemacht werden.<\/li>\n<li>Es liegt \u00fcberm\u00e4\u00dfiges Z\u00e4hneknirschen oder Bruxismus vor.<\/li>\n<li>Eine Schwangerschaft hat zu dem Problem beigetragen.<\/li>\n<li>Die Pr\u00e4paration f\u00fcr Kronen oder Br\u00fccken kann einen Zahn gelegentlich so traumatisieren, dass anschlie\u00dfend eine Wurzelkanalbehandlung erforderlich wird. War auf dem abschlie\u00dfenden R\u00f6ntgenbild des Patienten nichts erkennbar und war dies nicht vern\u00fcnftigerweise vorhersehbar, \u00fcbernimmt die Klinik hierf\u00fcr keine Haftung.<\/li>\n<li>Es kommt zu einer erheblichen Gewichtszunahme oder Gewichtsabnahme.<\/li>\n<li>Eine von der Klinik ausgeh\u00e4ndigte Schutzschiene wird nicht wie empfohlen getragen.<\/li>\n<li>Die Patientin war zum Zeitpunkt der Behandlung schwanger und hat dies nicht mitgeteilt.<\/li>\n<li>Der Patient war zum Zeitpunkt der Behandlung noch nicht 18\u00a0Jahre alt und hat ein falsches Alter angegeben.<\/li>\n<li>Es wird ein Rezept ausgestellt, und der Patient l\u00f6st es nicht ein oder befolgt nach dem Einl\u00f6sen die erteilten Anweisungen nicht. In diesem Fall kann die Klinik die Garantie ganz oder teilweise f\u00fcr ung\u00fcltig erkl\u00e4ren.<\/li>\n<li>Die Behandlung wird nicht innerhalb von 12\u00a0Monaten nach der zuletzt vom Patienten unterzeichneten Einwilligungserkl\u00e4rung abgeschlossen. Dies gilt unter anderem f\u00fcr Implantate, Implantatkronen und Br\u00fccken nach einer Zahnextraktion.<\/li>\n<li>Die Bestimmungen von Abschnitt\u00a04 oder Abschnitt\u00a05 werden verletzt.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>4. Verhalten des Patienten und Fairness<\/h2>\n<p>Antalya Smile Designs begegnet jedem Patienten mit H\u00f6flichkeit und Geduld und bittet im Gegenzug um dasselbe. Dieser Abschnitt legt fest, welches Verhalten die Klinik erwartet und welche Folgen es hat, wenn dieses nicht eingehalten wird.<\/p>\n<p><strong>Verhalten in der Klinik.<\/strong> Patienten werden gebeten, sich jederzeit angemessen und respektvoll zu verhalten: in den R\u00e4umlichkeiten der Klinik, in Fahrzeugen der Klinik und in jedem Kontakt mit der Klinik und ihren Vertretern, ob pers\u00f6nlich, telefonisch, per Nachricht oder schriftlich. Beleidigungen, Drohungen, Diskriminierung oder Aggression gegen\u00fcber dem Klinikpersonal, anderen Patienten oder dem Eigentum der Klinik f\u00fchren zur sofortigen Beendigung der Leistungen.<\/p>\n<p>In diesem Fall entf\u00e4llt die zahn\u00e4rztliche Garantie vollst\u00e4ndig. Es erfolgt keine R\u00fcckerstattung oder Entsch\u00e4digung, und der Patient bleibt zur Zahlung aller offenen Betr\u00e4ge f\u00fcr bereits erbrachte Leistungen verpflichtet. Die Klinik kann zudem Ersatz f\u00fcr verursachte Sch\u00e4den oder Verluste verlangen.<\/p>\n<p><strong>Drohungen und Druckaus\u00fcbung.<\/strong> Droht ein Patient damit, sch\u00e4digende Inhalte \u00fcber die Klinik oder ihr Team zu ver\u00f6ffentlichen \u2013 ob in sozialen Medien, auf Bewertungsplattformen, in Foren oder an anderer \u00f6ffentlicher Stelle \u2013, um eine R\u00fcckerstattung, einen Rabatt, eine kostenlose Behandlung oder ein sonstiges Entgegenkommen zu erlangen, auf das er nach diesen Bedingungen keinen Anspruch hat, wird dies als unzul\u00e4ssige Druckaus\u00fcbung gewertet. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Drohung offen ausgesprochen oder nur angedeutet wird. Die Klinik kann in diesem Fall ihre Leistungen beenden und die Garantie als erloschen betrachten.<\/p>\n<p><strong>Unwahre oder irref\u00fchrende \u00f6ffentliche \u00c4u\u00dferungen.<\/strong> Ver\u00f6ffentlicht der Patient Behauptungen \u00fcber die Klinik, ihr Personal, ihre Zahn\u00e4rzte oder die erbrachte Behandlung, von denen er wei\u00df, dass sie unwahr oder in wesentlichen Punkten irref\u00fchrend sind \u2013 einschlie\u00dflich einer verf\u00e4lschten Darstellung von Behandlungsunterlagen, Fotos oder Korrespondenz \u2013, erlischt die Garantie ebenfalls. Ist ein solcher Sachverhalt strittig, kann die Klinik Nachbesserungen, die sonst von der Garantie abgedeckt w\u00e4ren, bis zur Kl\u00e4rung zur\u00fcckstellen; die verbleibende Garantiezeit verl\u00e4ngert sich um die Dauer dieser Kl\u00e4rung.<\/p>\n<p><strong>Ehrliches Feedback ist jederzeit willkommen.<\/strong> Nichts von alledem schr\u00e4nkt das Recht des Patienten ein, sich zu beschweren, eine Angelegenheit einer zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rde zu melden oder einen ehrlichen und zutreffenden Bericht \u00fcber die eigenen Erfahrungen zu ver\u00f6ffentlichen. Dieser Abschnitt betrifft ausschlie\u00dflich Beleidigungen, als Druckmittel eingesetzte Drohungen und \u00c4u\u00dferungen, von denen der Patient wei\u00df, dass sie unwahr sind. Die Klinik bittet lediglich darum, Anliegen zuerst an sie heranzutragen, damit sie eine faire Chance hat, die Dinge in Ordnung zu bringen.<\/p>\n<h2>5. Aufnahmen und Privatsph\u00e4re in der Klinik<\/h2>\n<p>Beratungsr\u00e4ume, Behandlungsr\u00e4ume und alle anderen Bereiche, in denen klinische Eingriffe durchgef\u00fchrt oder klinische Angelegenheiten besprochen werden, sind private medizinische R\u00e4ume. Zum Schutz der Privatsph\u00e4re und der Rechte von Patienten und Personal gleicherma\u00dfen sind Ton- und Videoaufnahmen jeglicher Art in diesen Bereichen untersagt.<\/p>\n<p><strong>Rechtslage.<\/strong> Nach t\u00fcrkischem Recht gelten diese Bereiche als private R\u00e4ume. Die Aufzeichnung eines privaten Gespr\u00e4chs oder die Aufnahme von Personen in einem privaten Raum ohne die ausdr\u00fcckliche Einwilligung aller Anwesenden ist nach Artikel\u00a0133 und 134 des t\u00fcrkischen Strafgesetzbuchs (Gesetz Nr.\u00a05237) strafbar. Dies gilt unabh\u00e4ngig davon, ob die aufnehmende Person selbst an dem Gespr\u00e4ch teilnimmt.<\/p>\n<p><strong>Hinweisschilder und Kenntnisnahme.<\/strong> Schilder, die auf dieses Verbot hinweisen, sind in der Klinik gut sichtbar angebracht. Das Verbot gilt unabh\u00e4ngig davon, ob ein Mitarbeiter darauf hinweist, und mit der Unterzeichnung dieses Formulars best\u00e4tigt der Patient, dar\u00fcber informiert worden zu sein.<\/p>\n<p><strong>Wenn eine Aufnahme gemacht wird.<\/strong> Nimmt ein Patient in einem klinischen Bereich ohne die ausdr\u00fcckliche schriftliche Einwilligung der Klinik und aller Anwesenden etwas auf oder versucht dies, behandelt die Klinik das Material als rechtswidrig erlangt. Sie wird es nicht als Teil einer Beschwerde oder Streitigkeit akzeptieren und seiner Verwendung vor jeder Beh\u00f6rde widersprechen. Die Angelegenheit kann den t\u00fcrkischen Justizbeh\u00f6rden zur Untersuchung \u00fcbergeben werden, und die zahn\u00e4rztliche Garantie des Patienten erlischt automatisch und vollst\u00e4ndig.<\/p>\n<p><strong>Unterlagen und Bilder.<\/strong> Nichts in diesem Abschnitt schr\u00e4nkt das Recht des Patienten ein, seine eigenen Behandlungsunterlagen einzusehen und Kopien davon zu erhalten. Patienten, die Unterlagen, R\u00f6ntgenbilder, Scans oder andere Aufzeichnungen ben\u00f6tigen, wenden sich bitte an ihren Koordinator, der diese \u00fcber das daf\u00fcr vorgesehene Verfahren der Klinik bereitstellt.<\/p>\n<h2>6. Nachbesserung und \u00dcbertragbarkeit<\/h2>\n<p>Die meisten von Antalya Smile Designs durchgef\u00fchrten Behandlungen sind durch eine Garantie abgesichert. Erweist sich eine von der Klinik erbrachte zahn\u00e4rztliche Leistung als mangelhaft und f\u00e4llt der Mangel unter diese Bedingungen, behebt die Klinik ihn kostenlos.<\/p>\n<p>Nachbesserungen erfolgen in der Klinik in Antalya. Die Kosten f\u00fcr Anreise und Unterkunft tr\u00e4gt der Patient selbst, sofern nicht ein bevollm\u00e4chtigter Vertreter der Klinik schriftlich etwas anderes zugesagt hat.<\/p>\n<p>Die Garantie gilt ausschlie\u00dflich f\u00fcr den in diesem Formular genannten Patienten. Sie kann weder auf einen anderen Patienten \u00fcbertragen noch von einer anderen Klinik eingel\u00f6st werden. Behandlungskosten, die in einer nicht mit Antalya Smile Designs verbundenen Klinik entstehen \u2013 ob f\u00fcr Nachbesserungen oder anderes \u2013, werden nicht erstattet, es sei denn, ein bevollm\u00e4chtigter Vertreter der Klinik hat ihnen vorher schriftlich zugestimmt. Eine nachtr\u00e4gliche Zustimmung ist nicht m\u00f6glich.<\/p>\n<h2>7. Kontakt und Support<\/h2>\n<p>Fragen zu dieser Garantie sowie Probleme mit einer von der Klinik durchgef\u00fchrten Behandlung sind an das Support-Team der Klinik zu richten. Die zentrale Kontaktadresse lautet <strong><a href=\"mailto:support@antalyasmiledesigns.com\">support@antalyasmiledesigns.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Antalya Smile Designs gew\u00e4hrt diese Garantie Patienten, die mit der Klinik einen Behandlungsvertrag geschlossen haben. Sie tritt in Kraft, sobald dieser Vertrag besteht und die darin beschriebene Behandlung abgeschlossen ist. 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