1. Verantwortlicher
ANTALYA SMILE AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ
Altınkum Mah., Atatürk Blv. No: 133, İç Kapı No: 1
07070 Konyaaltı / Antalya, Türkei
E-Mail: [email protected]
Telefon: +90 544 419 04 15
Gemeinsam mit uns betreut Sie unsere autorisierte Agentur für Deutschland, Österreich und die Schweiz:
Zahnklinik Suche — Mustafa Yaylalı, Bucak / Burdur, Türkei
2. Datenübermittlung in die Türkei — bitte lesen Sie diesen Abschnitt besonders aufmerksam
Wir sind eine Zahnklinik mit Sitz in der Türkei. Alle Daten, die Sie uns übermitteln, werden in der Türkei verarbeitet.
Für die Türkei liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO vor. Das bedeutet: das Datenschutzniveau in der Türkei ist von der EU nicht als gleichwertig anerkannt. Es kann sein, dass Ihnen dort nicht dieselben Rechte und Rechtsbehelfe zur Verfügung stehen wie in der EU und dass Behörden unter Umständen auf Daten zugreifen können.
Wir übermitteln Ihre Daten in die Türkei ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne diese Einwilligung können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten, weil die Behandlung selbst in der Türkei stattfindet. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.
3. Gesundheitsdaten
Wenn Sie uns Fotos Ihrer Zähne, Röntgenaufnahmen, einen Heil- und Kostenplan oder Angaben zu Ihrem Behandlungswunsch übermitteln, verarbeiten wir Gesundheitsdaten. Das sind besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO.
Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten und einen Behandlungsplan zu erstellen.
Bitte senden Sie uns keine Gesundheitsdaten über unverschlüsselte Kanäle, wenn Sie das nicht möchten. Für die Übermittlung von Aufnahmen bieten wir Ihnen auf Wunsch einen anderen Weg an.
4. Kontaktformular auf dieser Website
Verarbeitete Daten: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gewünschte Behandlung, Ihre Nachricht sowie optional hochgeladene Aufnahmen.
Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage und Kontaktaufnahme.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. a DSGVO, für Gesundheitsdaten zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
Speicherdauer: bis zum Abschluss Ihrer Anfrage, danach nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen; Aufnahmen löschen wir spätestens nach 24 Monaten, sofern keine Behandlung zustande kommt.
Zum Schutz vor automatisierten Einsendungen setzen wir Google reCAPTCHA v3 ein (Google Ireland Limited). Dabei werden technische Daten wie IP-Adresse und Nutzungsverhalten an Google übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
5. Anfragen über Facebook und Instagram (Meta Lead Ads)
Wenn Sie ein Formular direkt in Facebook oder Instagram ausfüllen, erhalten wir die dort von Ihnen angegebenen Daten von Meta Platforms Ireland Limited. Welche Daten Sie freigeben, sehen Sie im Formular, bevor Sie es absenden.
Diese Daten werden über den Dienst LeadChain automatisiert in unser Kundenverwaltungssystem Zoho CRM (Zoho Corporation) übertragen und dort zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. b DSGVO.
Bitte beachten Sie: unser Zoho-CRM-Konto wird in einem Rechenzentrum in den Vereinigten Staaten betrieben. Ihre Daten werden dort gespeichert. Für die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nur, soweit der Anbieter nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist; ergänzend stützen wir uns auf Standardvertragsklauseln und auf Ihre Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.
6. Kontakt über WhatsApp
Für die Betreuung deutschsprachiger Patientinnen und Patienten nutzen wir WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited). Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen und den Inhalt Ihrer Nachrichten.
Bitte beachten Sie: WhatsApp verarbeitet Metadaten nach seinen eigenen Bedingungen; darauf haben wir keinen Einfluss. Wenn Sie das vermeiden möchten, erreichen Sie uns ebenso per E-Mail oder Telefon. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. b DSGVO.
7. Cookies und Reichweitenmessung
Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Alle übrigen Dienste setzen wir nur ein, wenn Sie über unser Einwilligungsbanner zugestimmt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Eingesetzte Dienste:
Google Tag Manager (GTM-PZQ69Z3W), Google Ireland Limited — Verwaltung der eingebundenen Skripte.
Google Analytics 4, Google Ireland Limited — Reichweitenmessung.
Meta-Pixel und Conversions API (ID 1274409473510117), Meta Platforms Ireland Limited — Messung des Werbeerfolgs und Ausspielung von Werbung. Über die Conversions API übermitteln wir Ereignisdaten auch serverseitig an Meta. Übermittelte Kennungen werden vor der Übertragung gehasht.
Bei diesen Diensten ist eine Übermittlung in die USA möglich. Grundlage sind Standardvertragsklauseln bzw. die Zertifizierung der Anbieter nach dem EU-US Data Privacy Framework.
8. Empfänger Ihrer Daten
Ihre Daten erhalten, soweit für die Bearbeitung erforderlich: unsere autorisierte Agentur Zahnklinik Suche (Betreuung DE/AT/CH), Zoho Corporation (CRM, Rechenzentrum USA), LeadChain (Datenübertragung), Meta Platforms Ireland Limited, Google Ireland Limited, unser Hosting-Dienstleister Güzel Hosting, sowie bei Buchung Hotel- und Transferpartner in Antalya.
Damit findet eine Übermittlung in zwei Drittländer statt: in die Türkei (Klinik, Hosting) und in die Vereinigten Staaten (Zoho CRM sowie die oben genannten Analyse- und Werbedienste).
Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte findet nicht statt.
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wenden Sie sich dafür an: [email protected]
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.
10. Stand
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand 11. August 2026. Wir passen sie an, wenn sich unsere Verarbeitung ändert.
